On-line rezervace

Guest Directory

 

A      
Adaptér
Adaptér do zásuvky lze zapůjčit nebo zakoupit na recepci 
Grandhotelu Pupp.
  tel. 632, 634  
Adresa
GRANDHOTEL PUPP
Mírové náměstí 2, 360 01 Karlovy Vary
     
Alergie
Lůžkoviny v našich pokojích jsou vhodné pro alergiky.
     
Ambasáda
Potřebujete-li pomoc z Vaší země, zajistíme Vám kontakt na pracovníka Vaší ambasády.
  tel. 622  
Ambulance
V případě zdravotních potíží Vám zajistíme přivolání rychlé záchranné pomoci.
  tel. 632, 634  
Autobusové nádraží
Centrální autobusové nádraží se nachází na ulici Západní. Informace o spojích Vám rádi poskytneme.
  tel. 622  
Autopůjčovna
V případě zájmu Vám zařídíme vypůjčení automobilu.
  tel. 622  
       
     

Baby-sitting
Dle Vašeho přání Vám zajistíme hlídání dětí.

  tel. 622  
Bankomat
K dispozici nepřetržitě na ul. Stará Louka vedle Městské galerie.
     
Banky
Všechny důležité banky se nalézají v obchodním centru města na ulicích T. G. Masaryka, Moskevská. 
     
Bary
Becher´s Bar, Malá Dvorana 
     
Bazén
Relaxační bazén je k dispozici individuálním hotelovým hostům ve wellness centru Pupp Royal Spa. Vstup najdete v 1. patře části River Side. Otevřeno denně 08:00–20:00
Vstup dětí 3-14 let ve vyhrazeném čase 11:00-15:00.
Hosty žádáme, aby společenskými prostorami hotelu nechodili v županech ani ve sportovním oblečení, šatna je k dispozici. Děkujeme.
     
Becher’s Bar
Exkluzivní bar v anglickém stylu s živou hudbou a jedinečnou
nabídkou gurmánských specialit a míchaných nápojů.
Otevřeno denně od 19:00 do 03:00 hod.; živá hudba (nebo DJ) 21:00-02:00 hod. Pro rezervaci míst volejte
  tel. 632;
od 19:00 tel. 483
 
Bezpečnost
Pro uložení peněz, klenotů a jiných cenností použijte prosím trezor,
Grandhotel Pupp jinak nezodpovídá za jejich ztrátu. Použití elektrických nebo plynových tepelných spotřebičů, které nejsou součástí vybavení pokoje, je zakázáno. Prosím dbejte, aby byly dveře Vašeho pokoje dobře uzamčeny, když pokoj opouštíte. Po celou dobu Vašeho pobytu se o Vaši bezpečnost stará bezpečnostní agentura. V případě potřeby volejte recepci 
  tel. 632, 634  
Bohoslužby
Dostupné informace Vám podáme
  tel. 622  
Buzení
Můžete si nastavit buzení na TV nebo volejte
  tel. 632, 634  
       
C      
Café Pupp
Ochutnejte široký sortiment nápojů a sladkých specialit – dortů, teplých dezertů a zmrzlinových variací
cukrářů Grandhotelu Pupp.
Otevřeno denně: 09:00–19:00 
     
Casino
Casino Pupp – otevřeno denně:
19:00–04:00 
     
Centrum města
Grandhotel Pupp se nachází v lázeňské zóně
města. Obchodní centrum je vzdáleno 2 km.
     
Centrální vypínač
na všechna světla je umístěn při vchodu do pokoje a v blízkosti postele.
     
Ceny
Informace o cenách ubytování a Vašem účtu
během pobytu Vám poskytne pracovník
recepce
tel. 632, 634    
       
       


 
Česká republika
Telefonní předvolba ze zahraničí: 00420
Ostatní informace Vám poskytneme . . tel. 622
Čištění obuvi
Vaši obuv Vám na přání vyčistíme. Visačku
s pokyny najdete ve skříni. Mechanický čistič
obuvi je umístěn na patrech v blízkosti výtahu
nebo v prostoru recepce.
Čištění oděvů
Vaše prádlo Vám na přání vypereme a vyžehlíme
nebo vyčistíme. Tašku na prádlo a visačku
pro pokojskou službu najdete ve Vaší skříni.
Čítárna
Čítárna s publikacemi v různých jazykových
vydáních ve 3. patře hotelové části Park Side je
volně přístupná.
D
Deštník
Deštník je určený pro Váš osobní komfort
při pobytu u nás. Pokud máte zájem o jeho
zakoupení, obraťte se prosím na recepci.
Děti
Pro děti je připraven dětský koutek ve
2. patře hotelové části Park Side. V rámci
speciálního dětského programu nechybí další nezbytné vybavení pro komfort Váš a Vašeho
dítěte. Na Vaše přání zajistíme službu hlídání
dětí. . tel. 622
Divadlo
Patří k architektonickým skvostům města.
Postaveno dle plánů vídeňských architektů
Fellnera a Helmera. Nachází se v těsné
blízkosti Grandhotelu Pupp. Poskytneme
Vám informace o divadelních představeních
a koncertech . tel. 622
Doprovod
Na přání Vám zajistíme doprovod, tlumočníka
do společnosti . tel. 622
E
Ekologie
Ručníky a osušky, které si přejete vyměnit,
dejte prosím do vany. Pověšené ručníky
a osušky jsou považovány za čisté.
Děkujeme.
Elektrický proud
220 V (voltů)
V případě poruchy volejte tel. 632, 634
Adaptér do zásuvky lze zakoupit na recepci
Grandhotelu Pupp. Použití elektrických
tepelných spotřebičů, které nejsou součástí
vybavení pokoje, je zakázáno.
E-mail
E-mailová adresa Grandhotelu Pupp:
pupp@pupp.cz
Pro přístup k internetu prosím
kontaktujte recepci tel. 632, 634
F
Fax
Faxové číslo do hotelu: +420 353 224 032
Faxová služba je k dispozici na recepci
Grandhotelu Pupp. . . tel. 632
Fén
Je součástí vybavení koupelen ve všech
pokojích hotelu.
Fitness centrum
Je k dispozici individuálním hostům
ve wellness centru Pupp Royal Spa.
Vstup najdete v 1. patře části River Side.
Vstup dětí od 15 let.
Otevřeno denně 08:00–20:00
Hosty žádáme, aby společenskými
prostorami hotelu nechodili v županech ani
ve sportovním oblečení, šatna je k dispozici.
Děkujeme.
Fotograf
Na Vaše přání Vám objednáme služby
fotografa. . . . tel. 622
G
Golf
V blízkosti hotelu se nacházejí následující
golfová hřiště: Golf Resort Karlovy Vary –
7 km od hotelu, Golf Resort Cihelny – 6 km
od hotelu, Golf Club Mariánské Lázně
– 35 km od hotelu, Golf & Racing Club
Karlovy Vary – 6 km. Golfovou hru Vám rádi
rezervujeme . . . tel. 622
Golf Restaurant
Otevřeno denně během golfové sezóny:
08:00–22:00
Restaurace s barem a terasou přímo
na golfovém hřišti Golf Resortu Karlovy Vary.
Pro rezervaci míst volejte . tel. 622
Grandrestaurant Pupp
Otevřeno denně:
12:00–15:00 a 18:00–22:00
Zveme Vás do hotelového restaurantu
s vynikající českou a mezinárodní kuchyní.
Pro rezervaci míst volejte . . . tel. 646
Guest Service
Je tu pro Vás denně od 08:00 do 19:00 hod.
v recepci Grandhotelu Pupp. Pracovník
Guest servisu Vám poskytne veškeré
informace o hotelu a jeho službách,
možnostech kulturního a společenského
vyžití. Zajistí rezervaci míst v restauracích,
předprodej vstupenek na akce konané
přímo v hotelu a další . tel. 622
H
Historie
Vše o historii hotelu se dočtete ve výjimečné
knize Příběh Grandhotelu Pupp, kterou si
můžete koupit v hotelovém Guest Shopu.
Hygienické potřeby
Základní hygienické potřeby je možno
zakoupit v recepci hotelu.
Případně volejte . . tel. 632, 634
I
Internet
Ve společných prostorách hotelu je k dispozici
bezplatné WiFi připojení PUPP_free.
Pro ceny a přístup k internetu na pokojích
prosím kontaktujte recepci tel. 632, 634
www.pupp.cz
J
Jízdní kola
Jsou k zapůjčení za poplatek. Informace Vám
rádi poskytneme . . . . . . . . . . . . . . . . tel. 622
Jízdní řády
Guest Service Vám zjistí příjezdy, odjezdy
autobusů, vlaků a letecká spojení tel. 622
K
Kadeřník
Využijte pestrou nabídku kadeřnických
a kosmetických služeb Hair Studia.
Služby je možné si objednat od pondělí
do soboty od 08:00 do 20:00 hod.
a v neděli od 09:00 do 17:00 hod.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tel. 488, 622
Kino
Nejbližší kino se nachází na ulici
T. G. Masaryka. Informace o promítaných
filmech tel. 622
Klimatizace
Některé Premier Suity a apartmá jsou
vybaveny klimatizací.
Klíč (karta)
Čipová karta slouží nejen k otevření Vašeho
pokoje, ale také šaten a skříněk ve wellness
centru a v případě parkování k otevření
závory parkoviště. Upozorňujeme Vás, že
funkčnost karet končí v 11:00 v den Vašeho
odjezdu.
Kočárová projížďka
Kočárovou jízdu po Karlových Varech Vám
objedná Guest Service . . . tel. 622
Kolečkové křeslo
Je k zapůjčení na recepci hotelu.
Kongresy
Máte-li zájem uspořádat v Grandhotelu Pupp
kongres, seminář či jinou firemní akci,
volejte prosím tel. 172, 622
Kopírování
Kopírování Vašich dokumentů Vám zajistí
sekretářské služby hotelu. Tato služba je
zpoplatněna . tel. 9
Kosmetika
Využijte nabídku kosmetických služeb
v našem Salonu Cosmetique
ve 2. patře části River Side.
Otevřeno denně 09:00–20:00 tel. 515
Kouření
K dispozici jsou nekuřácké i kuřácké pokoje.
Děkujeme Vám, že v označených pokojích
pro nekuřáky nekouříte.
Kreditní karty
Grandhotel Pupp akceptuje následující
kreditní karty: American Express, Eurocard,
Mastercard, Visa Card, JCB, Diners Club.
Kultura
Na pokoji máte k dispozici hotelový Pupp
Journal a časopis Promenáda, ve kterých je
ucelený přehled všech aktuálních informací
o hotelu, Karlových Varech a okolí. Další
informace týkající se kulturní nabídky Vám
poskytne Guest Service tel. 622
Kurýrní služby
Na přání Vám zajistíme kurýrní služby
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tel. 622
Květiny
Přejete-li si objednat květiny, kontaktujte
prosím Guest Service . . . . . tel. 622
L
La Belle Epoque Restaurant
Restaurace pro skupiny.
Snídaně pro skupiny
je připravena od 07:00 hod.
Lázeňská léčba
Využijte služeb lázeňského centra
Pupp Royal Spa. Otevřeno denně:
08:00–19:00 hod. tel. 515
Lékař
V případě potřeby lékaře volejte
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tel. 632, 634
M
Malá Dvorana
Club Malá Dvorana je
místo příhodné pro odpolední posezení
u kávy, šálku dobrého čaje nebo Váš večerní
koktejl s přáteli.
Otevřeno denně od 12:00 do 23:00 hod.
Pro rezervaci míst volejte . tel. 650
Od května do října se zde každý pátek
a sobotu koná od 19:00 hodin Piano Soirée.
Manikúra
Využijte nabídku služeb Hair Studia
od pondělí do soboty od 08:00 do 20:00 hod.
a v neděli od 09:00 do 17:00 hod.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tel. 488, 622
Masáže
S nabídkou masáží Vás seznámí recepce Pupp
Royal Spa v 1. patře hotelové části River Side
nebo Guest Service tel. 515, 622
Minibar
K dispozici na všech pokojích. Dovolujeme
si Vás upozornit, že nabídka minibaru
není započtena v ceně pokoje. Částku
za konzumaci prosím uhraďte v recepci
hotelu při Vašem odjezdu. Děkujeme.
N
Nordic Walking
V okolí Grandhotelu Pupp jsou vycházkové
trasy příhodné pro Nordic Walking.
Informace Vám rádi poskytneme . tel. 622
Nouzový východ
Nouzové východy jsou značeny zelenou
tabulkou EXIT ve spodní části únikových dveří.
Únikový plán je k dispozici v každém pokoji.
Noviny
V recepci hotelu jsou k dispozici vybrané
české a mezinárodní noviny. Ostatní tisk lze
zakoupit v blízkosti hotelu.
O
Obchody
Obchody v blízkosti hotelu jsou otevřeny
od 10:00 do 19:00 hodin.
Oblečení
Prosíme Vás, abyste do společných prostor,
restaurantů, i během snídaní, chodili ve
společenském oblečení. Župany a sportovní
oblečení noste pouze ve wellness centru, kde
je k dispozici šatna. Děkujeme.
Odjezd
Pokoj je nutné opustit v den odjezdu
do 11:00 hodin. Rádi Vám pomůžeme
s Vašimi zavazadly tel. 632, 634
Oslavy
Rádi Vám zrealizujeme svatební, rodinné
a další oslavy. . . . . . . tel. 622
P
Parkoviště
Pro naše hosty je k dispozici hlídané
parkoviště 24 hodin denně – pro osobní
vozy i pro autobusy. V případě parkování se
cena ubytování zvyšuje o poplatek za použití
parkoviště.
Pedikúra
Využijte nabídku služeb Hair Studia
od pondělí do soboty od 08:00 do 20:00 hod.
a v neděli od 09:00 do 17:00 hod.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tel. 488, 622
Pokojová služba
Servis jídel a nápojů do Vašeho pokoje je
k dispozici 24 hodin denně. Vyberte si prosím
z jídelního lístku Room Service na Vašem
stolku a objednejte si telefonicky . tel. 9
Polštáře
Přejete-li si extra polštář, volejte recepci
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tel. 632, 634
Pošta
Vaše poštovní zásilky se známkami zanechte
na recepci a my je za Vás rádi odešleme.
Poštovní schránky v České republice mají
oranžovou barvu.
Pozdní odjezd
V případě pozdního odjezdu kontaktujte
prosím recepci hotelu . tel. 632, 634
Požár
Po vyhlášení požárního poplachu ihned
opusťte svůj pokoj a hotel dle únikových
šipek umístěných na stěnách hotelových chodeb. Únikový plán je k dispozici v každém
pokoji. Nepoužívejte výtah! Preventivně
dbejte o bezpečnost svoji a ostatních.
Děkujeme.
Praní oděvů
Vaše prádlo Vám na přání vypereme, vyžehlíme
nebo vyčistíme. Tašku na prádlo a visačku pro
pokojskou službu najdete ve Vaší skříni.
Přikrývky
Extra přikrývky nebo odlehčené deky jsou
Vám k dispozici . tel. 632, 634
Pupp Journal
Hotelový časopis, ve kterém naleznete
informace o hotelu, nabídku kulturních akcí
a další zajímavé čtení.
Pupp Royal Spa
Wellness centrum s bazénem a saunami,
fitness centrum, solná jeskyně, lázeňské
procedury, Royal Spa Suite, Salon Cosmetique.
Recepci spa najdete v 1. patře části River
Side. Vstup dětí od 15 let. Otevřeno denně:
08:00–20:00 hod. . tel. 515
Hosty žádáme, aby společenskými prostorami
hotelu nechodili v županech ani ve
sportovním oblečení, šatna je k dispozici.
Děkujeme.
Půjčovna aut
Zajistíme Vám půjčení automobilu. Informace
Vám rádi poskytneme . tel. 622
R
Rádio
Je k dispozici na televizoru ve všech pokojích.
Pro české stanice volte program 30 a 31,
pro německé stanice 32 nebo 33.
Rendez-vous
Otevřeno denně: 12:00–23:00
Originální bar s letní zahrádkou a širokou
nabídkou míchaných nápojů tel. 647
Restaurace
GOLF RESTAURANT
Otevřeno denně během golfové sezóny:
08:00–22:00
Restaurace s barem a terasou přímo
na golfovém hřišti Golf Resortu Karlovy Vary.
Pro rezervaci míst volejte . tel. 622
GRANDRESTAURANT PUPP
Otevřeno denně: 12:00–15:00 a 18:00–22:00
Zveme Vás do hotelového restaurantu
s vynikající českou a mezinárodní kuchyní.
Pro rezervaci míst volejte . tel. 646
BECHER’S BAR
Exkluzivní bar v anglickém stylu s živou
hudbou a jedinečnou nabídkou gurmánských
specialit a míchaných nápojů.
Otevřeno denně od 19:00 do 03:00 hod.
Pro rezervaci míst volejte . tel. 632
od 19:00 hod . tel. 483
S
Sauna a pára
Je k dispozici individuálním hostům
ve wellness centru Pupp Royal Spa denně
16:00–20:00 v letní sezóně; 14:00–20:00
v zimní sezóně nebo dle přání.
Vstup najdete v 1. patře části River Side.
Vstup dětí od 15 let.
Hosty žádáme, aby společenskými
prostorami hotelu nechodili v županech ani
ve sportovním oblečení, šatna je k dispozici.
Děkujeme.
Směnárna
Pro výměnu peněz využijte hotelové recepce.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tel. 632, 634
Snídaně
Snídaně formou bufetu je pro individuální
hosty servírována v Zrcadlovém sále a pro
skupiny v restaurantu La Belle Epoque denně
v době od 07:00 do 10:30 hod.
Využijte nabídku ranní kávy nebo čaje
k brzkému odchodu. Servis je připraven vedle
Grand Lobby denně od 06:00 do 09:00 hodin.
Snídaně na pokoj
Možno objednat objednací kartou či
telefonicky dle jídelního lístku Room Service.
Tato snídaně není zahrnuta v ceně pokoje
a bude naúčtována na Váš účet.
Volejte prosím . tel. 9
Sport
O veškerém sportovním vyžití (spinning, golf,
tenis, ricochet, jízda na koni a další)
Vás budeme rádi informovat tel. 622
Stomatolog
V případě potřeby stomatologických služeb
volejte tel. 632, 634
Suvenýry
Suvenýry Vám nabízíme v hotelovém
Guest Shopu.
T
Taxi
Pro objednání taxi služeb volejte tel. 622
Telefon
Telefonní přístroj a ceník hovorů je k dispozici
na každém pokoji, případně se informujte
na recepci tel. 632, 634
V rámci hotelu volejte přímo. Pro volání
mimo hotel volte „0“ a poté Vámi požadované
číslo. Pro mezinárodní hovory volte „0“ + kód
země + telefonní číslo.
Trezor
V každém pokoji je k dispozici elektronická
bezpečnostní schránka. Dbejte prosím návodu
k použití na schránce. Pro uložení peněz,
klenotů a jiných cenností použijte prosím
hotelový trezor v recepci, Grandhotel Pupp
jinak nezodpovídá za jejich ztrátu.
TV
Na všech pokojích je k dispozici satelitní
televize. Seznam televizních programů
naleznete v info systému Vašeho televizoru.
U
Ubytovací řád
Ubytovací řád je k nahlédnutí na recepci.
Ubytování
Ubytování na pokoji je možné od 14:00 hodin
v den příjezdu, odjezd do 11:00 hodin.
Účet
Informace o Vašem účtu během pobytu Vám
poskytne a konečný účet Vám vystaví recepce
hotelu tel. 632, 634
Úklid pokoje
Pokud nechcete být rušeni pokojovou
službou, zavěste prosím informační kartičku
na kliku Vašeho pokoje.
Pro úklid volejte tel. 632, 634
V
Vstupenky
Pro zajištění vstupenek kontaktujte Guest
Service . tel. 622
W
Wellness centrum
Pupp Royal Spa s bazénem a saunami, fitness
centrum, solná jeskyně, lázeňské procedury,
Royal Spa Suite, Salon Cosmetique.
Recepci spa najdete v 1. patře části River Side.
Vstup dětí od 15 let. Otevřeno denně:
08:00–20:00 hod. . tel. 515
Hosty žádáme, aby společenskými
prostorami hotelu nechodili v županech ani
ve sportovním oblečení, šatna je k dispozici.
Děkujeme.
www.pupp.cz
Na internetových stránkách naleznete
vždy aktuální informace k pobytům
v Grandhotelu Pupp.
Z
Zavazadla
Možnost využití úschovy zavazadel v blízkosti
recepce tel. 632, 634
Zdravotní omezení
V celém hotelu je bezbariérový přístup.
Nabízíme pokoje s příslušenstvím pro hosty
se zdravotním omezením.
Ztráty a nálezy
Všechny nalezené předměty jsou uloženy
na recepci Grandhotelu Pupp.
Zvířata
Jsou u nás vítána, avšak nemají povolen
přístup do hotelových restaurantů.
Krmící misky jsou k dispozici tel. 632, 634
Žehlení
Z důvodu bezpečnosti Vám prádlo na Vaše
přání vyžehlíme v hotelové prádelně.
Tašku na prádlo a visačku pro pokojskou
službu najdete ve Vaší skříni. Nebo si
můžete za poplatek pronajmout žehlicí
místnost. Informujte se na recepci
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tel. 632, 634
Žehliče kalhot
Jsou k dispozici pouze na některých pokojích.
Župan
Župan je součástí vybavení hotelového
pokoje. Máte-li zájem o jeho zakoupení,
informujte se prosím v recepci.

Newsletter

Pupp Journal

GRANDHOTEL PUPP
Recepce +420 353 109 111
recepce@pupp.cz
Rezervace  +420 353 109 631
reservation@pupp.cz
Management  +420 353 109 200
pupp@pupp.cz
© GRANDHOTEL PUPP Karlovy Vary, a. s. 2013